Menu
Your Cart

Retourneren en Ruilen

Wat is de retourtermijn

Je kunt binnen 14 dagen nadat je het artikel ontvangen hebt, je retour aanmelden. Vervolgens heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel om het artikel retour te sturen.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om het artikel ongebruikt en in originele verpakking terug te sturen. Je mag het artikel bekijken zoals je dat in de winkel ook zou doen.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening.

Uitgezonderd van deze zichttermijn zijn artikelen die in opdracht van u op maat gemaakt zijn, zoals maatwerk kledingroeden.

Hoe werkt het retourproces

  1. Meld je retour via het online retourformulier
  2. Pak het artikel stevig in, wel in de originele verpakking.
  3. Stuur je pakket retour naar:

        Kastaccessoires.nl
        Nieuwe Atelierstraat 13
        5056 DZ Berkel-Enschot
 

  1. Binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retour ontvang je het aankoopbedrag van ons terug. Stuur je de volledige bestelling terug en heb je bezorgkosten betaald dan betalen we die ook aan je terug.

Kan ik mijn artikel ook ruilen?

Nee, ruilen is helaas niet mogelijk. Om alsnog het juiste artikel te ontvangen kun je het product retour sturen (op eigen kosten) en een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste artikel.